Ochrana osobních údajů (GDPR)
Zásady zpracování osobních údajů na webu synariaedu.eu a v souvisejících systémech společnosti Synaria.
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Synaria Ltd
Company No: 16911551
sídlo: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ
e‑mail: info@synaria.eu
web: https://synaria.eu
Správce provozuje web synariaedu.eu a související IT řešení (např. informační systémy,
CRM řešení na doméně master.synaria.uk) pro školy, školky a další organizace.
2. V jakých situacích údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména v těchto případech:
- pokud nás kontaktujete prostřednictvím formulářů na tomto webu nebo e‑mailem,
- pokud s námi jednáte o nasazení systému nebo jiné spolupráci,
- pokud jste naším klientem nebo dodavatelem,
- při samotném provozu webu (technické logy, cookies a analytika).
Kontaktní formuláře na tomto webu mohou být napojeny na interní systémy Synaria (např. CRM), do kterých se ukládají Vaše kontaktní údaje a obsah zpráv, aby bylo možné reagovat na poptávky a realizovat dohodnuté služby.
3. Jaké údaje typicky zpracováváme
- identifikační údaje – jméno, příjmení, název školy / organizace, IČ,
- kontaktní údaje – e‑mail, telefon, případně adresa,
- informace o Vašem požadavku – popis situace, rozsah služeb, preferované řešení,
- údaje z komunikace – e‑mailová a telefonická komunikace, poznámky z jednání,
- technické údaje – IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, cookies (viz samostatný dokument o cookies).
4. Účely a právní základy zpracování
4.1 Plnění smlouvy a jednání o smlouvě
Pokud s námi jednáte o spolupráci nebo již máte uzavřenou smlouvu, zpracováváme nezbytné údaje pro přípravu, uzavření a plnění smlouvy.
4.2 Oprávněný zájem
Zpracování nezbytné pro:
- zajištění provozu webu a ICT systémů,
- základní přehled o poptávce a využívání služeb,
- ochranu práv správce (např. řešení sporů, vymáhání pohledávek).
4.3 Plnění právních povinností
Některé údaje musíme uchovávat podle právních předpisů (zejména účetní a daňové doklady).
4.4 Souhlas se zpracováním
V některých případech Vás můžeme požádat o souhlas, například pokud chcete dostávat newsletter nebo pokud povolíte analytické cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
5. Kdo nám s daty pomáhá (zpracovatelé)
Provoz a rozvoj IT řešení zajišťujeme společně s dalšími subjekty, kteří pro nás vystupují jako zpracovatelé osobních údajů. Vždy pouze v nezbytném rozsahu a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
- Webglobe, s.r.o. – IČO: 26159708, poskytovatel webhostingu a serverů,
- THINline s.r.o. (Český hosting) – IČO: 26747359, hostingové a serverové služby,
- T-Mobile Czech Republic a.s. – IČO: 64949681, telekomunikační služby.
Pokud využíváme další odborné dodavatele (např. účetní, daňové poradce), předáváme jim pouze nejnutnější údaje pro splnění daného účelu.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Doby uchování se liší podle účelu zpracování:
- obchodní komunikace a poptávky: obvykle po dobu jednání a několik let poté,
- smlouvy a plnění: po dobu trvání smlouvy a přiměřenou dobu po jejím ukončení,
- účetní a daňové doklady: dle zákona typicky 5–10 let,
- logy a technická data: po nezbytnou dobu (zpravidla jednotky měsíců).
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:
- na přístup k osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“) v případech stanovených právními předpisy,
- na omezení zpracování,
- na námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- na přenositelnost údajů, pokud je to technicky proveditelné,
- na podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Se svými požadavky se můžete obrátit na výše uvedené kontaktní údaje správce.
8. Cookies a analytika
Informace o používání cookies na tomto webu a o tom, jak můžete svůj souhlas udělit nebo odvolat, najdete v dokumentu Informace o cookies.
9. Změny tohoto dokumentu
Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména v případě změn v poskytovaných službách, používaných technologiích nebo právních předpisech. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.